BANDUNG, iNews.id - Pemkot Bandung tengah mengembangkan aplikasi Lapor! yang diintegrasikan dengan media sosial (medsos). Lewat aplikasi itu, pemkot akan merespons semua keluhan masyarakat yang disampaikan melalui medsos baik Facebook, Instagram, Twitter maupun yang lain.
Kepala Diskominfo Kota Bandung Yayan Ahmad Brilyana mengatakan, seiring beralihnya kehidupan masyarakat dari konvensional ke digital, pengaduan melalui medsos pun semakin banyak. Karena itu, Pemkot Bandung membuat aplikasi Lapor! yang diintegrasikan dengan medsos untuk memudahkan respons cepat atas pengaduan masyarakat.
"Laporan akan mendapatkan tracking, progres, dan feedback jelas dari Pemkot Bandung. Pengaduan di media sosial harus kami perlakukan sama dengan pengaduan melalui Lapor! yaitu substantif, solutif, valid, respons cepat, ramah, dan inklusif," kata Kadiskominfo Kota Bandung.
Editor : Agus Warsudi
curhat di medsos pengaduan pengaduan masyarakat media sosial viral media sosial viral di media sosial pemkot bandung kota bandung
Artikel Terkait