Untuk itu, lanjut dia, Pemda KBB saat ini tengah membiasakan pelayanan melalui digital service guna memberikan respons cepat terhadap kebutuhan masyarakat. Seperti pengajuan online 'Lapor Kang Hengki' itu harus dimaksimalkan dan direspons cepat, karena banyak aspirasi yang masuk dari masyarakat secara online.
"Kita akan masifkan pelayanan publik terkait kanal pengaduan 'Lapor Kang Hengki', kalau tidak direspons dalam 1x24 jam dari dinas terkait, maka akan ada pengurangan tunjangan kinerja (Tukin) ASN di dinas tersebut sebesar 5 persen," ucapnya.
Editor : Asep Supiandi
Artikel Terkait